Забрать заказ со склада может любой человек. Чтобы получить свой заказ необходимо знать или номер заказа, или Ф.И.О. того, на кого заказ был оформлен + перечень заказанных товаров.
Забрать заказ со склада можно в день оформления заказа. Но перед приездом, НЕОБХОДИМО и ОБЯЗАТЕЛЬНО оповестить менеджеров не менее, чем за час, о Вашем желании забрать свой заказ. Это необходимо сделать, чтобы Ваш заказ успели собрать и зарезервировать. В противном случае, каких-то позиций из Вашего заказа к Вашему приезду может не оказаться в наличии.
Если Вы хотите купить товары, только после того, как лично увидите и потрогаете товары на складе, то в любом случае ЗАРАНЕЕ необходимо оформить заказ и, таким образом, зарезервировать в магазине ВСЕ товары, из которых Вы собираетесь выбирать.
Если Вы забираете свой заказ со склада, Вы можете как угодно изменить перечень покупаемых товаров непосредственно на складе, но сумма покупки должна составлять не менее 500 руб..
Заказанные товары не резервируются более, чем на две недели!
Склад не является выставочным залом! Приезжать на склад, не имея перечня артикулов товаров, которые Вы хоте ли бы приобрести, не имеет смысла! Мы не сможем дать Вам возможность просмотреть весь ассортимент товаров на складе.
Адрес склада: г. Москва, метро Владыкино, Сигнальный пр-д, д. 16 Описание проезда общественным транспортом: метро Владыкино (первый вагон из центра). Пешком 5 мин. По Сигнальному пр-ду направо 300 м., идти НЕ ПЕРЕХОДЯ ДОРОГУ, черные металлические ворота (напротив Автозаправки) ДО СВЕТОФОРА, не доходя 15 м. На воротах надпись ЗАО "Отрадное" ГУП "СТРОЙИНВЕСТ"
Описание проезда своим транспортом: с Алтуфьевского ш. повернуть на Сигнальный пр-д, д. 16. После метро Владыкино ПЕРЕД следующим светофором (за 15 м)
Войти в ворота, напротив будет здание с надписью "Столовая". Заходите в здание, идите прямо по коридору, 3-ий этаж.
Дата, интервал времени и сам заказ должны быть предварительно оговорены!
СХЕМА ПРОЕЗДА
0 руб.
Услуга курьерской доставки
Действует с понедельника по пятницу (включительно) с 10-00 до 18-00 часов
И является ПЛАТНОЙ!
Доставка в пределах МКАД:
при сумме заказа от 1000 руб. до 2000 руб.
не далее, чем 5 мин пешком от метро
вес заказаменее 1 кг
150 руб.
Доставка в пределах МКАД:
при сумме заказа от 2000 руб. до 3000 руб.
не далее, чем 5 мин пешком от метро
вес заказаменее 1 кг
100 руб.
Доставка в пределах МКАД:
при сумме заказа свыше 3000 руб.
не далее, чем 5 мин пешком от метро
вес заказаменее 1 кг
0 руб.
Доплата к курьерской доставке
Удаленность от метро более 5 мин пешком (или возникает необходимость использования общественного наземного транспорта)
+ 50 руб.
Вес более 1 кг
(Например, стоимость доплаты за доставку заказа весом 10 кг составит 500 руб, если нет других доплат)
+ 50 руб.
за каждый кг
Доплата за доставку в нерабочие дни курьерской доставки: субботу и воскресенье
+ 200 руб.
Доплата за доставку в нерабочие часы курьерской доставки: с 18-00 до 21-00
+ 200 руб.
Доплата за срочную доставку (в тот же день).
Срочная доставка может быть выполнена только, если в магазине на текущий момент есть такая возможность. Стоимость доплаты за срочную доставку возрастает в праздничные дни.
Договорная
Доставка за МКАД
(Как правило, стоимость такой доставки превышает стоимость доставки почтой)
Договорная
Оплата курьерской доставки в сложных спорных ситуациях по вине заказчика:
Отказ от оплаты заказа, когда отменить курьерскую доставку уже невозможно.
Доставку не удалось осуществить по причине: Вас не было по указанному адресу в назначенное время.
Доставку не удалось осуществить по причине: Заказчик не предупредил о возможном ограничении на нахождение в месте, указанном в качестве места доставки.
Доставку не удалось осуществить по причине: Курьерская доставка не могла быть произведена без предварительного согласования места с заказчиком по телефону. Телефон не принимал входящие звонки, заказчик не отвечал на вызов в назначенный интервал времени в течении 30 минут
Доставка является платной услугой, от которой можно отказаться не позднее, чем за 30 часов до оговоренного времени доставки, самостоятельно забрав товар со склада.
1. Если Вы заказали услугу: курьерскую доставку своего заказа, но отказываетесь от оплаты заказа, при этом перечень товаров в заказе соответствует товарной накладной, а также отменить выполнение услуги курьерской доставки уже невозможно. В этом случае, Вы ОБЯЗАНЫ ОПЛАТИТЬ стоимость курьерской доставки без стоимости заказа. Курьерская доставка в этом будет считаться следующим образом:
Стоимость курьерской доставки заказа, как в случае стоимости курьерской доставки при минимальной стоимости заказа
в пределах МКАД:
при сумме заказа от 1000 руб.
не далее, чем 5 мин пешком от метро
вес заказаменее 1 кг
(даже, если сумма Вашего заказа превышала стоимость в 2000 руб.)
+ ВСЕ надбавки за курьерскую доставку, которые были добавлены при оформлении заказа (вес, удаленность от метро, срочность и др.).
В случае отказа от оплаты заказа, для уточнения стоимости курьерской доставки свяжитесь с нашими менеджерами.
2. Вас не было по указанному адресу по каким-либо причинам и Вы не смогли предупредить. Вы все равно хотите получить свой заказ через наш интернет-магазин, тогда Вам будет необходимо оплатить услугу курьеру, стоимостью, как в первом случае рассмотренном выше, и забрать самостоятельно со склада в рабочие часы склада свой заказ, или снова заказать услугу курьерской доставки, заплатив за обе доставки, которые были произведены.
3. Вы не предупредили, что на территорию места доставки вход ограничен, или Вы не предупредили, что вход на территорию возможен только с документом, удостоверяющим личность, или Вы не предупредили, что необходимо оформлять пропуск на имя курьера заранее, и по этим причинам курьер не смог доставить заказ в оговоренное время. При этом, Вы все равно хотите получить свой заказ через наш интернет-магазин, тогда Вам будет необходимо оплатить услугу курьеру, стоимостью, как в первом случае рассмотренном выше, и забрать самостоятельно со склада в рабочие часы склада свой заказ, или снова заказать услугу курьерской доставки, заплатив за обе доставки, которые были произведены.
4. Ваш телефон с указанным для связи номером сломался, разрядился, потерялся, закончились деньги для оплаты разговора, Вы не могли говорить по этому номеру на момент доставки по каким-то причинам. При этом, Вы все равно хотите получить свой заказ через наш интернет-магазин, тогда Вам будет необходимо оплатить услугу курьеру, стоимостью, как в первом случае рассмотренном выше самостоятельно со склада в рабочие часы склада свой заказ, или снова заказать услугу курьерской доставки, заплатив за обе доставки, которые были произведены.
Пересчет оплаты за доставку должен быть произведен нашими менеджерами. Курьеры не несут ответственности за выставление счетов заказчику!
Оплата курьерской доставки в сложных спорных ситуациях по вине магазина:
Ошибки по вине кладовщиков
Частичный отказ от оплаты заказа, когда отменить курьерскую доставку уже невозможно.
1. Если по каким-то причинам Вам привезли то, что не соответствует товарной накладной по Вашему заказу, Ваш заказ по согласованию с менеджерами переносится на другой удобный для вас день. Вы ничего не оплачиваете курьеру: ни стоимость доставки, ни стоимость заказа. Внимательно проверяйте, перечь товаров, которые Вы заказывали!
2. Если Вами была произведена "опечатка", или Вы хотите отказаться только от части товаров и стоимость заказа свыше 500 руб., или Вы случайно заказали то, что Вам не нужно и хотите взять только часть товаров по накладной. В этом случае Вы обязаны оплатить оговоренную доставку, и стоимость заказа за вычетом нежелательных позиций с учетом скидки, если она учитывалась в заказе. Для уточнения окончательной стоимости заказа с услугой доставка связывайтесь с нашими менеджерами. Пересчет оплаты за доставку и заказ должен быть произведен нашими менеджерами. Курьеры не несут ответственности за выставление счетов заказчику!
В случае доставки почтой: Убедительная просьба! ВНИМАТЕЛЬНО и подробно заполняйте поле "адрес доставки". Если Вы неправильно заполните графу адрес доставки, Вы не сможете получить заказ! Вам придется повторно оплачивать стоимость доставки
2. Доставка в регионы России:
Заказы высылаются Почтой России бандеролью "с Объявленной ценностью" отправлением 1 класса, а это значит - "авиа". Может , стоимость доставки поэтому покажется Вам несколько выше, но скорость получения заказа и весомые гарантии - немаловажные вещи в наше время.
Доставка осуществляется только по 100% предоплате через Сбербанк /или другой банк/, или почтовым переводом, или по любой из систем: WebMoney, , Unistream . Стоимость доставки в каждом случае рассчитывается менеджером индивидуально, при этом учитываются: оценочная стоимость бандероли, габариты и вес посылки, которые влияют на стоимость упаковки, страховой взнос, удаленность от Москвы и др.. В некоторых случаях посылки разбиваются на несколько частей, однако все части посылок отправляются по каждому заказу единовременно. Наложенным платежом посылки не отправляются!
3. Доставка в страны Ближнего и Дальнего Зарубежья:
Заказы высылаются по почте малыми пакетами весом до 2-х кг.
Доставка осуществляется только по 100% предоплате через Western Union, Unistream. Стоимость доставки в каждом случае рассчитывается менеджером индивидуально, при этом учитываются: оценочная стоимость бандероли,габариты и вес посылки, которые влияют на стоимость упаковки, страховой взнос, удаленность от Москвы и др.. В некоторых случаях посылки разбиваются на несколько частей, однако все части посылок отправляются по каждому заказу единовременно.
Обращаем Ваше внимание: сроки доставки непосредственно почтой могут достигать 39 дней (в зависимости от удаленности региона от Москвы).
Вы самостоятельно можете отследить движение Вашей посылки через Интернет: http://www.russianpost.ru/portal/ru/home/postal/trackingpo
Поиск производится по почтовому идентификатору, который сообщается пользователю по требованию после отправки его посылки.
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
